МАСТЕРСКАЯ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Информация готовится к публикации.

Поговорим про основные метрики оценки эффективности производственного конвейера, как к этим метрикам относиться и почему они не должны становиться KPI.

Не часто встречаются проекты, которые не нужны Заказчику, но заказчик не может от них отказаться. Еще реже встречаются проекты, от выполнения которых еще и Исполнитель тоже не может отказаться. Представьте картину – никому проект не нужен, а делать его придется.

Поговорим о том, какие приемы использует такой Заказчик и что этому может противопоставить Исполнитель. Проведем небольшой совместный брейншторм и сформируем возможный план действий.

Программа мастер-класса:

• Коммуникационный компас: разбираемся с настройками. Как выбрать роль и сформулировать цель коммуникации, чтобы обсуждение рабочих вопросов превратилось в сотрудничество, а не «перетягивание одеяла» или перекладывание  ответственности или попытку найти виноватых.
• Практика благодарности – как важная часть настройки компаса. Как выстраивать отношения со сложными для вас людьми через практику благодарности. Как «зашивать» ее в коммуникации
• Как поменять привычные реакции в общения для достижения более высоких результатов

Формат:
Мастер-класс проходит в интерактивном режиме. Выбираем три типовые ситуации (или три ситуации из тех, что пришлют участники), смотрим, как выбранные настройки компаса будут менять результат коммуникации.

На выходе из мастер-класса у участников будет:

• шаблон коммуникационного компаса, который они могут заполнять, готовясь к совещаниям и встречам с участниками проекта, заказчиками, стейкхолдерами и т.д.
• шаблон инструкции по применению, который команды могут заполнять на старте проекта.

• Управление большой и распределенной командой, какие роли нужно учесть
• Виды конфликтов внутри команды и их признаки (скрытый/открытый)
• Варианты решения разных видов конфликтов на примерах
• Токсичные сотрудники, как с ними быть и работать и нужно ли оставлять в компании

• Демонстрация использования отечественных нейросетей GigaСhat и YandexGPT для помощи руководителям проектов – подготовим вариант организации совещания, мероприятий по минимизации рисков проекта, вместе с ИИ сгенерируем идеи решения сложной ситуации на проекте и другие кейсы
  
• Попробуем использовать генераторы изображений Kandinsky и Шедеврум для оживления презентаций, привлечения внимания к продуктам проектов
• Обзор современных приложений ИИ для практической помощи в управлении проектами и кейсы, в которых их можно использовать

Идентификация заинтересованных сторон, анализ интересов и влияния, развитие стратегии взаимодействия, поддержка-противодействие, ISSUE LOG, управление ожиданиями участников проекта, обеспечение участия стейкхолдеров, обратная связь и оценка

Мастер-класс: Управление вовлеченностью заинтересованных сторон.

• Основные роли стейкхолдеров проекта
• Процесс идентификации заинтересованных сторон проекта
• Анализ Фокусных Групп Заинтересованных Сторон проекта
• Реестр заинтересованных сторон проекта
• Управление вовлеченностью и ожиданиями заинтересованных сторон проекта
• Управление Потенциальными Проблемами заинтересованных сторон проекта
• Выводы и практические рекомендации

Глубокий анализ проблемы с разных точек зрения. Получите обратную связь от коллег и фасилитаторов, обеспечивая комплексное понимание проблематики.

Существует огромное количество практик, моделей и инструментов. И благодаря, в том числе, нашей работе они уже известны многим (если не большинству менеджеров). Так почему это все не внедряется или внедряется крайне странно и фрагментарно?

• Глупость исполнителей?
• Национальные особенности?
• Недостаток ресурсов?
• Разрыв между теорией и практикой (теория практику не отражает)?
• Мы достигли предела рационального управленческого подхода?

В докладе будет рассмотрен безболезненный способ внедрения изменений предлагаемый Теорий Ограничений. Основной механизм которого, это последовательное преодоление слоёв сопротивлений  «6 слоёв сопротивлений». Будет дан обзор общего подхода к внедрению изменений и обзор основных применяемых инструментов, а именно:

• Последовательность вопросов изменения
• Аналогия изменений
• U-форма и Слои сопротивления
• U-форма и Мыслительные процессы Теории Ограничений
• Стыковка подходов с технологией СПИН-продаж.

Кто такой руководитель проектов? Есть стандарты, определяющие его роль, есть опыт профессионального сообщества. 

Но, современные изменения, увеличение скоростей, ускорение технологий, новый драйверы изменений - требуют от руководителя проекта новых навыков, и в первую очередь нового подхода к лидерству руководителей проектов. 

Дополнительно есть расширенная ожидания от Собственников, ТОП-менеджмента, Заказчиков. Руководитель проектов в глазах массового заказчика представляется человеком, который сам поймет, что нужно делать, найдет ресурсы для этого еще и все сделает и введет в эксплуатацию... 

Какими навыками, стилями, инструментами лидерства должен обладать руководитель проекта? 

Как их тренировать, чтобы выстроить максимально продуктивные отношения с заказчиками, командой, другими заинтересованными сторонами проекта?

Сколько на это нужно выделять времени и какие еще ресурсы понадобятся?

Совместная проработка практик управления организационными изменениями.

Мы с моей коллегой профессором СКОЛКОВО Мариной Починок собрали под сотню разных работающих инструментов и практик управления изменениями. Мы используем их на наших образовательных курсах. А Летней школе в формате сторителлинга и групповой работы участники опишут самые перспективные и работающие практики и инструменты в формате:

• Зачем нужна
• Когда применять
• Как применять
• Когда не работает

И по итогам обсуждения зафиксируем самое важное для сохранения в общедоступной Базе Рабочих Инструментов и Знаний (БРИЗ).

Решение проблем - сложная задача, особенно если речь о сложных, постоянно повторяющихся, системных проблемах. Кроме того, о проблемах часто не принято говорить - всем нравится мыслить вызовами и целями, а о проблемах никто и слушать не хочет. Чтобы перейти от временных решений проблем к постоянным, системным, важно понятно их формулировать, находить глубинные причины и уметь преподносить их лицам, принимающим решения так, чтобы это не вызывало отторжения. 

Всему этому можно научиться, и мы готовы в этом помочь! В ходе нашего практико-ориентированного курса вы:

• Сформулируете волнующие вас проблемы и научитесь делать это так, чтобы формулировки были однозначно понятны как вам, так и другим стейкхолдерам проекта
• Проранжируете получившиеся проблемы и выберите для дальнейшей проработки те из них, которые являются наиболее важными, сложными и системными
• Структурируете проблему с помощью инструмента “Дерево проблем” и найдете все возможные последствия и глубинные причины проблемы
• С помощью инструмента “Дерево целей” преобразуете последствия проблем в целевые состояния, а причины в условия, когда проблемы не существует
• Опираясь на результаты структурирования проблемы, определите конкретные шаги для ее решения

Командная работа по построению реестра типовых контрольных точек для проектов.

Контрольные точки являются наиболее эффективным и работающим инструментом в российском проектном управлении. Но типовые реестры контрольных точек есть только в крупных компаниях. На сессии участники выберут самые интересные проекты и сформируют для них несколько уровней контрольных точек. А заодно освоят практику проведения сессии по планированию от результатов.

В результате вы научитесь:

• Понятно формулировать проблемы, используя простой алгоритм
• Структурировать проблемы, добираясь до глубинных причин, которые их вызывают
• Конвертировать негативные причины и последствия в положительные условия и целевые состояния, тем самым облегчая работу по поиску решения и коммуникацию с лицами принимающими решения
• Находить конкретные шаги и задачи, которые нужно выполнить, чтобы решить проблему раз и навсегда, не выходя при этом за рамки ограничений

Формат работы - гибридный. Включает онлайн вебинар по поиску, формулированию и приоритизация проблем.

Командная работа по построению реестра типовых рисков для проектов.

Тим Листер, Автор книг по управлению проектами и управлению командами дал чеканную формулировку: "Для взрослых людей управление проектами это управление рисками…" (Risk Management is How Adults Manage Projects). На сессии мы посмотрим на несколько типовых реестров рисков, которые были разработаны в разных организациях в разное время и попробуем сформировать универсальный список топ рисков по разным видам проектов.

Ролевая командная игра, в ходе которой участники получат навыки: 

• сбора требований от заинтересованных сторон,
• переговоров и разрешения конфликтов требований,
• формирования содержания проекта с учетом баланса требований стейкхолдеров и ограничений проекта по бюджету и срокам.

Игра построена на ключевых идеях книги «Управление проектами: как правильно делать правильные вещи». Цели игры:

• Закрепить понимание ключевых рисков проекта
• Продемонстрировать многообразие элементов системы управления: артефактов, методик, инструментов
• Осознать степень влияние разных элементов на разные типы рисков

Описание игры:
Команды в группах по 6 человек отрабатывают 10 типовых рисков проекта: 
ПЕНТАБАЗИС

• Нет ясного ответа ЗАЧЕМ нужен проект и ЧТО будет его результатом
• Нет ясного ответа КАК выполнять проект
• Установленные обязательства и ограничения по срокам, бюджету, ресурсам НЕИСПОЛНИМЫ

КОМАНДА

• Не ясно КТО и ЧТО должен сделать (не распределена ответственность)
• Ключевые участники НЕ МОГУТ (не компетентны) или НЕ ХОТЯТ (не мотивированы) выполнять задачи проекта
• Ключевые участники НЕ ИМЕЮТ ВРЕМЕНИ чтобы выполнять задачи проекта (заняты)

СТЕЙКХОЛДЕРЫ

• Принятие решений ЗАТЯГИВАЕТСЯ руководством
• Ключевые решения по проекту часто и неуправляемо МЕНЯЮТСЯ
• Пользователи СОПРОТИВЛЯЮТСЯ проекту и НЕ ХОТЯТ использовать продукт
• Принятие решений блокируется КОНФЛИКТАМИ между стейкхолдерами

Под каждый из рисков участники подбирают артефакты, методики и инструменты (в игре их 84). Каждый выкладывает свои карты и пытается перебить карты других участников.

Цель игры:
Смоделировать работу команды, которая применяет инструменты Agile на этапе концептуального проектирования сложного инженерного объекта.

Описание игры:
Участники в процессе игры учатся следовать ценностям Agile при принятии решений, выполняют роли Владельца продукта, Scrum-мастера, кросс-функциональной команды, используют доску Kanban, учатся оценивать трудоемкость и планировать выполнение задач командой, работают спринтами, проводят демонстрацию MVP заинтересованным сторонам, получают неожиданную обратную связь от заказчика.

При этом, в игре учитывается специфика инжиниринга: перед командой постоянно возникает выбор: какой элемент проектировать в первую очередь?Сделать объект более безопасным или уделить внимание новым технологиям? Также в игре происходят непредвиденные события: появление в команде новичка, недостаточные исходные данные, плохое настроение босса и т.д.

В процессе игры участники команды находят решения, делают выводы о применении Agile и делятся с коллегами. Игра будет интересна участникам с любым уровнем профессиональной подготовки.